BIGLOBE WiMAXの速度が遅い？急に遅くなった時の対処法を教えます。

• 速度が遅くなった原因は？
• WiMAXを速くする対処法は？
• どうしても改善しない時は？
• 5Gに乗り換えたら改善する？

この記事ではポケット型Wi-FiやWiMAXを契約している筆者が、格安SIMの運営に携わり利用者のサポートしてきた経験から、速度が遅い原因と対処法をわかりやすく解説します。

記事前半では「BIGLOBE WiMAXの速度が遅い原因」後半では「速度改善の対処法と改善しない時の対応」について解説するので、ぜひ参考にしてくださいね！

「BIGLOBE WiMAXの速度改善について」スグに知りたいという方は、「BIGLOBE WiMAXの速度改善方法」から進んでください。

BIGLOBE WiMAXが遅いとは

BIGLOBE WiMAXの速度が遅いと感じるのは、どういう時でしょうか？

上記の状況では、遅くなる通信箇所は異なります。

通信のどの箇所が原因で遅く感じるのか、それぞれ解説していきましょう。

速度が遅くなるポイント

遅く感じる3つの状況について、簡単に原因の違いを説明します。

これらの速度はスピードテストの結果から確認ができます。

スピードテストで確認できる内容

スピードテストでは、通信速度とレスポンスを測定できる。

通信速度を自分で測定する手順は「スマホやPCでスピードテスト」を参考にしてください。

レスポンスの目安についてもお伝えしておこう。

レスポンスの目安

WiMAXやひかり回線などの回線と有線LANやWi-Fiなどの接続方法によって、レスポンスは変わってきます。

レイテンシの目安を確認しよう。

レイテンシ	使用感	主なサービス
0～15ms	快適 心地よい	DAZNやZOOM会議 オンラインゲームなど
16～30ms	気にならない レベル	Youtubeやインスタグラム 画像が多いネットサーフィン
31～50ms	少し鈍いかな	メールやテキストが多い ネットサーフィン
51ms～	気になるレベル 3ケタ超えると ストレス感じる	時間を気にしない ダウンロードや 添付ファイルの無いメール

このように通信速度だけに目が行きがちだが、レスポンスも合わせて確認した方が良い。

そもそもBIGLOBE WiMAXが繋がらない、という方は「BIGLOBE WiMAXが繋がらない？接続できない場合の対処法」をチェックしてください。

通信部分以外にも、速度が遅くなる原因は多数存在します。

BIGLOBE WiMAXの速度が遅い原因

BIGLOBE WiMAXの速度が遅い主な原因は9つあります。

ここからは各原因について解説していきます。

電波が届き辛い

BIGLOBE WiMAXにロスなく電波が届けば高速になるが、電波干渉を受けていると速度も遅くなる。

BIGLOBE WiMAXは基地局からWiMAXルーターまで、4Gや5G回線の電波で通信を行います。

電波が届き辛くなるのは、通信回線が原因の場合もある。

WiMAXの電波が届きにくい場所

WiMAXなどモバイル通信は電波の周波数が高い程、速くなるが障害物に弱い特性がある。

過去のWiMAX（WiMAX 2+）や楽天モバイルは、下記の1,7GHzの場合が当てはまります。

ドコモ・au・ソフトバンクの電波が届くのは、プラチナバンドと呼ばれる障害物に強くつながりやすい回線を利用しているからだ。

BIGLOBE WiMAX +5Gからauの4G回線（プラチナバンド）の一部が5G回線に転用され、地下鉄や建物内もカバーできるエリアが広がった。

通信回線が混雑している

BIGLOBE WiMAXの通信回線が混雑している状態だと、速度が遅くなる。

また昼間に比べて夜にネットを使うと遅く感じるのは、帰宅後のネット利用者が多く通信回線が混雑しているからだ。

Wi-Fiの電波干渉

4Gや5G回線の電波状態が良くても、Wi-Fiの電波状態が悪いと速度低下に繋がる。

具体的には下記図の様に、WiMAXルーターからWi-Fi経由でPCやスマホで通信利用する為、Wi-Fi電波も速度に影響する。

WiMAX以外に身の回りにWi-Fi電波を利用する機器は多い。

2,4GHz帯のWi-Fi電波強度を可視化すると、2,4GHz帯の電波が干渉している。

特に電子レンジはWi-Fiより強い電磁波を機器から漏れだしていて、Wi-Fi電波に干渉して通信に影響をもたらす。

WiMAXルーターから遠い

WiMAXルーターから遠くなると、Wi-Fiの電波強度が下がり速度が遅くなる。

他にも隣部屋のWi-Fi電波や壁、扉など障害物の影響を受ける。

WiMAXから1m離れたスマホのWi-Fi電波状態は良好。

3m離れるとスマホのWi-Fi電波状態は少し低下する。

5m離れた個室ではスマホのWi-Fi電波状態は悪化して通信が出来ない。

WiMAXルーターから受信している電波の強度を「dBm：デシベルミリワット」で表します。

通信制限がかかっている

BIGLOBE WiMAXの通信制限により速度が低下する可能性がある。

WiMAXは利用しているプランによって通信制限が変わってくる。

WiMAXの通信モードについては「スタンダードモードとプラスエリアモードの違い」で詳しく解説しています。

接続している端末が多い

WiMAXルーターを利用する端末数が増え、同時通信やデータ量が増えると速度は低下する。

分かり易く例えると、1Lの水を一人で飲むのと10人で分け合うのでは一人当たりの飲める量が変わってくるイメージです。

WiMAXルーターのシステム不良

WiMAXルーターのシステムエラーで通信が遅延して遅くなるケースがある。

WiMAXルーターの指示が遅れたり、間違っていたりすると通信処理が完了するまで時間が掛かかり利用者にとっては遅いと感じるでしょう。

下記はSpeed Wi-Fi 5G X11でシステムエラーを起こしている時の画像だが、実際には機器は熱を持っていない状態でした。

下記はSpeed Wi-Fi DOCK 5G 01のシステム更新通知です。

WiMAXルーターの再起動から順番に試してください。

Wi-Fi規格が古い

WiMAXルーターが最新でも、パソコンやスマホのWi-Fi規格が古いと遅い速度しか出ない。

理由はWi-Fi子機の性能以上の速度は出ないからだ。

下記はパソコン内蔵のWi-Fiと外付けのWi-Fiアダプタの2,4GHzを利用した時の最大速度です。

こちらはパソコン内蔵のWi-Fiと外付けのWi-Fiアダプタの5GHzを利用した時の最大速度です。

接続するパソコンやスマホのWi-Fi仕様で最大速度は変わる。

パソコンやスマホの動作が遅い場合、反応も遅くなりネットや動画再生が遅く感じる。

WiMAXルーターのハード故障

WiMAXルーターのハード故障により通信が遅くなる。

WiMAX端末保証サービスに未加入の場合、修理費用によって修理か乗り換えか検討しよう。

BIGLOBE WiMAXの速度改善方法

BIGLOBE WiMAXの速度改善に役立つ13の対処法です。

各対処法を解説していきます。

WiMAXルーターの再起動

WiMAXルーターを再起動させることで、正しい手順で起動し直してハードやシステムがリセットされ症状が解消するケースが多い。

下記は電源ボタンを1～2秒押して表示された電源メニューです。

電源ボタンを長押しして電源を切るのは強制終了または強制再起動と呼ばれ、通常手順で電源が切れない時の手段です。

データーやシステムが破損する可能性があるので注意してください。

初期化して出荷状態に戻す

WiMAXルーターを再起動しても改善しない場合の最終的なリセット方法で、初期化して工場出荷状態に戻す。

初期化は購入時の状態に戻すので、再起動よりも強力なリセット方法です。

機種ごとの初期化方法

個人的に設定変更した内容は消去されるので、初期化前には設定のバックアップを取っておこう。

WiMAXルーターのバックアップ取得方法

WiMAXルーターの設定をバックアップするには、WebUI画面から操作する必要があります。

設置場所を変更する

BIGLOBE WiMAXは電波干渉を受けないように設置場所にも気を遣おう。

WiMAXは2種類の通信を利用する為、電波干渉を受けるポイントも多い。

2つの通信で利用する電波状態が良ければ速度アップにつながる。

設置場所によって通信速度は変化する。

設置場所による速度の変化

窓際から屋内にホームルーターを移動させながら、速度を測定しました。

このようにダウンロードは100Mbps以上でアップロードも30Mbps以上の速度がでているので、5Gエリアでは不便を感じないレベルです。

5Gエリアに比べると窓際でも100Mbpsを超えないので、電波が入りやすい場所に設置する必要がある。

4G専用の通信にする

5G回線は利用場所の電波状態によって4Gと5Gが頻繁に切り替わり、通信が安定しないケースがある。

5Gエリアで電波状態が良くない場合は、一時的に4G専用に設定を変えてみる。

Speed Wi-Fi 5Gシリーズの場合、省電力モードをエコに変更すれば4G専用となる。

省電力モードからエコメニューを選択する。

WiMAXルーターは最適な通信回線を自動で選択するが、不安定な場合は試して欲しい。

障害の復旧や制限解除を待つ

WiMAXの通信障害や速度制限になった場合は待つしかない。

ハイスピードモードの通信制限

WiMAX自体の混雑や通信障害が解消されるまで待つしかないです。

公式サイトで通信障害を公表していない場合は、電波が届き辛い場所や機器の不具合の可能性もあるので、場所の移動や機器の再起動を試してみよう。

通信を利用する時間をずらす

WiMAX全体が混雑して、通信制限並みの速度になりネットに繋がり辛い状態になるケースもある。

通信量が少ない時間帯で、電源環境が良い場所で利用できれば繋がり易くなる。

慢性的に通信速度が遅い場合は混雑ではなく、利用場所やWiMAXルーター、パソコン、スマホなどを疑った方が良い。

接続中の端末数や通信を確認

接続している端末数や、大量のデータ通信をしている機器はないかチェックします。

WiMAXの接続台数が多くて速度が遅い場合は、接続台数を減らすしか対処法がありません。

WiMAXルーターと接続している機器は定期的に通信を行っている為、接続数が多く速度が遅い時は不要な機器は電源を切っておきましょう。

ホームルーターは接続数が多くなりがちなので、注意しておきましょう。

省電力モードの設定を見直す

WiMAXルーターのSpeed Wi-Fi 5G Xシリーズは、電力設定によって5G回線に繋がらなくなる。

なぜなら省電力設定で通信が制限されるからだ。

改善した場合は、省電力モードをオフに設定して様子を見ましょう。

システムを最新状態に更新

WiMAXルーターのシステムを最新状態に更新してみる。

WiMAXルーターはシステムの不具合をアップデートで修正できるが、初期設定は手動更新が多く自動では更新されません。

システムの不具合が原因の場合、アップデートすると最新の状態になり通信の不具合が改善する可能性がある。

機器によってアップデート方法は異なるが、端末操作でできる機器も多い。

機器ごとの更新手順を解説します。

WiMAXルーターのシステム更新手順

WiMAXのモバイルルーターは機器本体の操作で簡単に最新状態に更新できる。

機器が不安定ない時はシステムが最新か確認してみましょう。

2,4GHz帯から5GHz帯に変更

Wi-Fiの電波状態が良くない場合は、周波数帯を変更してみよう。

パソコンやスマホは、2,4GHz帯と5GHz帯のWi-Fi電波でWiMAXルーターと通信を行っている。

Wi-Fi電波の2,4GHz帯は、WiMAXルーター以外にも利用機器が多く混雑してる。

下記は2,4GHz帯のWi-Fi電波を可視化したグラフです。

下記は5GHz帯のWi-Fi電波だが、2,4GHz帯に比べ混雑していないのが分かる。

Wi-Fi電波の周波数は、大きくなるほど速くなるが利用範囲は狭くなる。

Wi-Fiの電波が混雑すると、速度重視から確実なデータの受け渡しに重視するポイントが変わる。

Wi-Fi設定を2,4GHz帯に設定している場合は電波を5GHz帯に変更して改善するか試してみよう。

Wi-Fi周波数の変更設定

WiMAXは利用するWi-Fi電波を設定できる。

WiMAXルーター本体から簡単に設定変更できる。

下記はSpeed Wi-Fi 5G Xシリーズのアプリから電波設定を変更できる画面です。

Wi-Fi の5GHz帯は航空無線にも使われているので、屋外利用時には注意が必要です。

5GHz帯設定の注意点

5GHz帯には屋内と屋外用の設定がある。

5GHz（屋内）を選択した場合、屋外では利用しないでください。

なぜなら人工衛星や航空無線に干渉する恐れがあるからだ。

5,2GHz帯を屋外でWi-Fiルーターやスマホのテザリング利用は、電波法で禁止されている。

飛行機を利用する場合、屋外用の5,6GHz帯も禁止のため2,4GHzのみに変更が必要。

Wi-Fiの周波数や特性について知りたい方は「Wi-Fi6とメッシュWi-Fiの違い」をチェックしてください。

SIMカードをリセット

SIMカードの入れ直しやクリーニングで通信が改善する可能性がある。

WiMAXルーターを長く利用していると、SIMカードの腐食や汚れで接触が悪くなる。

SIMカードに腐食や汚れ、傷が付くと通信が不安定になる場合がある為、SIMカードをキレイにしてセットしなおすことでトラブルが改善する可能性がある。

下記はSIMカードを認識していない状態です。

SIMカードのクリーニング

通信速度のチェック方法が気になる方は「PCやスマホでスピードテスト」を参考にしてください。

SIMカードをクリーニングする際の注意点も確認しよう。

SIMカードリセットの注意点

SIMカードを取り扱う際の注意点をピックアップしました。

SIMカードやWiMAX本体の水気は腐食や劣化の原因になるため、掃除の際は気を付けよう。

Wi-Fi以外の接続を試す

Wi-Fi電波が原因の場合、Wi-Fi以外の接続で改善するか試してみる。

WiMAXのモバイルルーターは、USB接続や有線LANが利用できる。

ここから有線LAN接続とUSB接続についてお伝えしていきます。

有線LAN接続

Wi-Fi電波が悪い場合、有線LANで速度が改善する可能性はある。

WiMAXルーターからパソコンまでの電波干渉を受けづらく速度低下を防げます。

Speed Wi-Fi DOCK 5G 01のクレードルでLAN接続している状態です。

実際にクレードルにLANケーブルを接続した状態です。

WiMAXのSpeed Wi-Fi 5Gシリーズではクレードルにアンテナが内蔵されており、4Gや5G回線を受信しやすくできる。

Speed Wi-Fi DOCK 5G 01のクレードルにアンテナは内蔵されていないが、有線LAN接続や充電、ブリッジモードなど一般的な機能はカバーしています。

WiMAXのクレードルについて詳しく知りたい方は「WiMAXのクレードルは必要か？」をチェックしてください。

USB接続

クレードルが無い場合、USB接続でWi-Fi電波を利用せずに通信できる。

WiMAXのモバイルルーターは初期でUSB接続は有効になっているので、パソコンとWiMAX本体を下記の様にUSBケーブルで繋ぐだけです。

USB接続でWi-Fiをオフにした状態で速度を測定しています。

USB接続できない場合は本体からも設定を変更できる。

WiMAXの有線接続について詳しく知りたい方は「WiMAX +5G・USBの有線接続方法を徹底解説」をチェックしてください。

利用場所を移動

WiMAXの電波が届き辛い場合は移動して電波状態を確認してみる。

今いる利用場所の電波状態が良くないケースもあり、屋外とか電波が届き易い場所に移動して通信できるか確認が必要。

電波が悪い場所から屋外に出ても、すぐに電波をつかむのに時間が掛かる場合がある。

その様な場合はWiMAXルーターを再起動して電波をつかめるか確認しよう。

パソコンやスマホを変更する

パソコンやスマホが原因で速度が遅い場合は端末変更もありだ。

パソコンの電源を入れた時はシステムを起動させる為、CPUの使用率が100%近くなるが動きが遅いパソコンはこの状態が続く。

MacやWindows機で20万以上で購入した高スペックのパソコンであれば、買い替えよりパソコン修理店舗で診断してもらうのをオススメします。

対処しても速度が改善しない

これまでの対処法を試しても改善しない場合は、下記の対応を試してください。

ここから各項目を解説していきます。

カスタマーセンターに連絡

BIGLOBE WiMAXの速度が遅い状態が改善しない場合は、インフォメーションデスクに連絡して機器の故障が無いか相談しよう。

インフォメーションデスクに連絡する際は、これまで対処した内容を伝えよう。

上記の内容を伝えても、インフォメーションデスクで改善できない場合はWiMAXルーターの。乗り換えを検討しよう。

5G対応に乗り換え

過去のWiMAXを使っていて速度が遅い方は、5G対応に乗り換えを検討しよう。

ギガ放題プラス以前はWiMAX 2+の電波しか使えなかった為、エリア内でも弱い電波しか使えず速度が遅くなることが多かった。

なぜなら5G対応になり通信速度は高速になったからだ。

下記はWiMAX +5GとWiMAX 2+で速度を比較した結果です。

通信回線	Wi-Fi6 下り 上り	Wi-Fi5 下り 上り
WiMAX +5G 5G回線	157Mbps 21Mbps	133Mbps 19Mbps
WiMAX 2+ 4G回線	56Mbps 10Mbps	43Mbps 8Mbps

以前からのギガ放題プランをまだ利用している方は、5G対応のギガ放題プラスSに乗り換えはオススメです。

契約状況によって最適な乗り換え先も変わるので「機種変更にオススメのWiMAX」を是非参考にしてください。

WiMAX以外のWi-Fiサービス

カスタマーセンターで改善できない場合は、WiMAX以外のサービスを検討しよう。

データ無制限でコスパが良い、楽天モバイルがオススメです。

楽天モバイルへ乗り換えを検討したい方は「WiMAXから楽天へ移行する手順」を参考にしてください。

よくある質問

BIGLOBE WiMAXの速度について、よくある質問をまとめました。

5G対応になってからは通信速度は速くなり、エリアも安定してる印象です。

BIGLOBE WiMAXの速度が本当に遅いか気になる方は、よくある質問の内容も参考にしてください。

通信エリア内で遅い原因は？

通信エリア内でも十分な通信速度が出ない場合があります。

その原因として考えられるのは以下の通りです。

通信速度が遅い場合、まずは端末の再起動や初期化を試すのがおすすめです。

それでも解決しなければ、原因に応じた対処法を実践しましょう。

夜に速度が遅くなるのは？

モバイル通信全般ですが夕方から夜にかけて通信量のピークを迎えるため、夜に速度が遅い状態になるケースがある。

通信量が少ない時間帯で、電源環境が良い場所で利用できれば繋がり易くなる。

慢性的に通信速度が遅い場合は混雑ではなく、利用場所やWiMAXルーター、パソコン、スマホなどを疑った方が良い。

BIGLOBE WiMAXが遅くなった？

BIGLOBE WiMAXが急に遅くなる原因はいくつかあります。

利用していて急に遅くなるのは、利用環境や通信回線など原因の特定に時間が掛かるケースもあります。

通信制限や障害の場合は、復旧するまで待つしかありません。

どのWiMAXが速い？

BIGLOBE WiMAXから他のWiMAXプロバイダに乗り換えても速度が変わりません。

なぜなら、WiMAXプロバイダは提供元であるUQ WiMAXの通信設備と端末を利用しているからだ。

とはいえ5G対応前のプランに比べ現行プランでは通信回線が増えている為、速度は改善されている。

何ギガ使うと制限が掛かる？

BIGLOBE WiMAXはプランや通信回線によって制限は異なります。

WiMAXは利用しているプランによって通信制限が変わってくる。

BIGLOBE WiMAX +5G ギガ放題プラスSでは、スタンダードモード（通常モード）は上限なしに変わり通常では制限はありません。

BIGLOBE WiMAXの速度制限については「BIGLOBE WiMAX +5Gの速度制限」で詳しく解説しています。

BIGLOBE WiMAXの速度は？

最新機種のSpeed Wi-Fi DOCK 5G 01と旧機種の実測値を公開します。

パソコン利用を想定して、5Gエリアのオフィス内で時間ごとに測定しました。

測定時間	Speed Wi-Fi DOCK 5G 01 下り 上り ping	Speed Wi-Fi 5G X11 下り 上り ping
8時～9時	280.2Mbps 10.1Mbps 18.8ms	150Mbps 15.2Mbps 24.1ms
10時～11時	281.8Mbps 11.9Mbps 20.3ms	133Mbps 18.1Mbps 25.2ms
12時～13時	184.9Mbps 12.6Mbps 18.4ms	124Mbps 15.9Mbps 25.7ms
14時～16時	268.7Mbps 15.6Mbps 16.8ms	157Mbps 22.6Mbps 27.6ms
17時～18時	245.4Mbps 15.9Mbps 19.6ms	150Mbps 17.9Mbps 24.3ms
19時以降	278.8Mbps 18.9Mbps 18.2ms	204Mbps 21.9Mbps 26.2ms

上記の測定結果を踏まえ、長所短所をまとめました。

最新機種のSpeed Wi-Fi DOCK 5G 01はネットやSNSでは問題ないが、動画のアップロードには注意が必要かもしれない。

引き続き計測して測定結果を更新していきます。

BIGLOBE WiMAXのデメリット？

BIGLOBE WiMAXのデメリットは主に5つある。

BIGLOBE WiMAXはデメリットもあるが、WiMAXプロバイダではコスパの良いWiMAXです。

まとめ

ここまでBIGLOBE WiMAXの速度が遅い原因と、対処法を解説してきました。

利用しているWiMAXルーターの速度が遅くなった際は、下記の対処法を試してください。

これからWiMAXを検討する方はBIGLOBE WiMAXの速度が遅くないか、気になる人も多いでしょう。

初めてWiMAXを使う方や、最新機種をコスパ良くWiMAXを利用したい方にBIGLOBE WiMAXはオススメです。

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