WiMAXに端末保証はいらない？BIGLOBE WiMAX端末保証サービスは本当に必要か解説します！

• 保証サービスの内容は？
• 故障時の依頼方法は？
• WiMAXルーターの寿命は？
• 保証サービスは必要？

この記事ではポケット型Wi-FiやWiMAXを格安SIMを運営時に提供してた経験からWiMAX端末保証サービスに落とし穴は無いか、わかりやすく解説します。

記事前半では「BIGLOBE WiMAX端末保証サービスの補償内容」について、後半では「故障時の利用手順や注意点」について解説するので、ぜひ参考にしてくださいね！

「端末保証サービスを契約するか迷っている」という方は、「WiMAXの保障サービスは必要か」から進んでください。

BIGLOBE WiMAX端末保証サービス

BIGLOBE WiMAX端末保証サービスは、BIGLOBE WiMAX +5G ギガ放題プラスSで購入したWiMAXルーターを対象とした端末保障サービスです。

項目	BIGLOBE WiMAX 端末保証サービス
保証対象機器	Speed Wi-Fi 5G X12 Speed Wi-Fi DOCK 5G 01 Speed Wi-Fi HOME 5G L13
故障内容 修理対応	自然故障(5年) 破損・水濡れ・落雷 修理または代替交品換
故障内容 修理対応	焼失・紛失・盗難 代替品交換：負担金あり 1回目：3,630円 2回目：5,830円 代引き手数料：330円
月額	385円
利用回数	2回/年
補償上限	40,000円/1回
保証期間	自然故障：新品購入日または 製品発売日から5年 破損：サービス解約まで
開始日	新規申し込み：開始月の翌月1日 契約移行：新プラン適用月の1日

ここから詳しく解説していきます。

保証サービスのメリット

BIGLOBE WiMAX 端末保証サービスには、3つのメリットがある。

下記はWiMAXプロバイダの修理保証を比較した表です。

※△は別途負担あり

上記の表を見ても、BIGLOBE WiMAX 端末保証サービスは補償範囲とコスパが良いのが分かる。

保証対象

BIGLOBE WiMAX 端末保証サービスの保証対象をまとめました。

ここから修理対応について解説していこう。

WiMAX端末の修理対応

故障時の修理対応は、修理または代替品交換となります。

修理対応か代替品交換、端末保障サービス適用の可否は故障機器を診断した結果で決まります。

WiMAX端末の交換対応

代替品交換の場合、故障原因によっては負担金が発生する。

修理内容に関わらず年2回までは保証サービスを利用できる。

保証対象外の条件

BIGLOBE WiMAX 端末保証サービスの対象外のケースも、チェックしておきましょう。

• 新品購入日または製品発売日から5年間を経過した機器の自然故障
• 充電器やドック、バッテリーなどの付属品・消耗品の故障
• 屋外での利用により生じたホームルーターの故障または破損
• ソフトウェア・OS起因の故障・動作遅延(ウイルス感染を含む)
• 落雷以外の自然災害による故障

引用：WiMAX端末保証サービス特約より抜粋

上記はBIGLOBE WiMAX 端末保証サービスから引用したが、他にも保証を適用できないケースがある。

端末保障サービスに加入していてれば、なんでも修理してくれるわけではないので条件をよく確認しておきましょう。

修理依頼は4ステップ

BIGLOBEWiMAX 端末保証サービスの修理依頼は4ステップです。

ここからは各ステップをお伝えします。

電話連絡

電話連絡は契約者本人から行う。

連絡先はマイページの有料サービス欄にある「BIGLOBE WiMAX端末保証サービス」から確認できます。

機器故障から1か月以内に連絡しないと、保証を受けられないのですぐに連絡しましょう。

必要書類と故障機器を発送

2つの必要書類を用意します。

故障診断

修理等申請書と新規購入の証明書、故障機器を受け取り不備が無いか確認します。

申請内容と齟齬がなく故障機器と判断されれば、1～3週間程度で修理完了機器か代替品を発送される。

端末を受け取り

端末を受け取り後、電源が切れている状態でSIMカードをセットして動作確認を行いましょう。

ここまでが故障から修理品受け取りまでのステップでした。

WiMAXルーターの寿命

WiMAXルーターの寿命には主に3つの要素がある。

WiMAX端末保証サービスに関連する、WiMAXルーター本体の寿命について少し解説していきます。

ホームルーターの寿命

WiMAXホームルーターの寿命は、4〜5年程度と言われている。

ホームルーターの場合は設置場所によるので、直射日光に当たる場所や床置きを避けるようにしよう。

ホームルーターの置き場所については「Wi-Fiルーターに不向きな場所」を参考にしてください。

モバイルルーターの寿命

WiMAXのモバイルルーターは、ホームルーターに比べて寿命が短くなりやすい。

なぜならモバイルルーターは持ち運びによる機器の消耗と、バッテリの寿命にも影響してくるからだ。

寿命を縮める要因は多岐にわたるが、バッテリに起因するケースが多い。

WiMAXモバイルルーターのバッテリが、劣化していく推移を見てみよう。

バッテリ稼働時間の推移

バッテリの劣化が進むと稼働時間が短くなるだけでなく、膨張してくるケースもある。

下記の表はSpeed Wi-Fi 5G X11を利用年数ごとに、バッテリ残量を測定した結果です。

時間	利用当初	1年経過	2年経過
7:00	100%	100%	100%
9:00	78%	73%	56%
10:00	66%	60%	21%
11:00	55%	45%	10%
12:00	44%	30%	0%
13:00	30%	15%
14:00	19%	0%
15:00	7%

このように2年利用するとバッテリの劣化が進んでいるのが分かる。

モバイルルーターを長年利用している筆者の経験から、寿命は2〜3年で想定している。

端末保証サービスの注意点

BIGLOBE WiMAX 端末保証サービスには、見落としがちな注意点があります。

端末保証サービスを利用する条件や予想外に発生する費用がある。

各ポイントについて解説していこう。

費用について

費用について、いくつか注意点があります。

キャンセル費が発生するので、安易な修理依頼は避けよう。

保証サービス利用時

保証サービス利用時の注意点は、主に2つあります。

保証適用条件

保証適用条件を理解しておかないと、修理対応を利用できないケースがある。

サービスに加入しても保証を受けられなければ意味がないので、上記の点は注意しましょう。

WiMAXの保障サービスは必要か

結論はWiMAXルーターの扱いに不安なら加入した方がよい。

スマホの修理やモバイルルーター、ホームルーターのサポート対応をしてきた筆者の経験から、加入した方がよいパターンを紹介しよう。

このように上記のような経験がある人は、WiMAX端末保証サービスに加入してみて何か月か利用して取り扱いに問題が無いか確認してから解約してもよい。

BIGLOBE WiMAXをコスパ良く始めたい方は、下記のボタンから進んでください。

よくある質問

BIGLOBE WiMAX 端末保証サービスについて、よくある質問をまとめました。

修理で追加費用が掛かるなら申し込まなかった、なんて事にならない様によくある質問も参考にしてください。

保証サービスの解約方法は？

BIGLOBE WiMAX 端末保証サービスの解約は、下記のボタンから手続きを行います。

またBIGLOBE WiMAXを解約した場合、WiMAX端末保障サービスも自動で解約される。

修理費は掛からない？

保証サービスに加入していても、盗難や紛失、焼失で代替品に交換する場合は負担金が発生します。

端末受取時に代引き払いのため、代引き手数料もかかるので注意しよう。

修理期間はどのくらい？

BIGLOBEに故障端末と書類が到着してから、1週間〜3週間程度かかります。

WiMAXルーターの貸し出しサービスはないので、書類の不備なく進めよう。

SIMのみの契約での加入は？

なぜならBIGLOBE WiMAX +5Gギガ放題プラスSを新規で申し込み、購入したWiMAXルーターが補償対象だからだ。

BIGLOBE WiMAXをSIMのみか端末セットか迷っている人は「契約条件による料金比較」を参考にしてください。