とくとくBB WiMAXの解約方法｜解約金・端末代金・いつまで使えるかを解説【2026年】

• 解約金（違約金）はいくら？
• 端末代金の残りはどうなる？
• 解約の手順や電話番号は？
• 解約したらいつまで使える？
• 端末の返却は必要？

この記事では、格安SIM運営時からGMOとくとくBB WiMAXを使い続けている筆者が、とくとくBB WiMAXの解約についてまとめました。

解約金・端末代金の残債・解約方法・いつまで使えるかを、2026年9月時点のGMO公式情報をもとに解説します。

※「すぐに解約手順を知りたい」という方は「GMOとくとくBB WiMAXの解約方法」からどうぞ。

とくとくBB WiMAXの解約金（解約違約金）は申込み時期で決まる

とくとくBB WiMAXの解約金（契約解除料）は、申し込んだ時期によって金額が変わります。

2022年7月に電気通信事業法が改正され、解約金のルールが大きく変わったためです。

自分がどのパターンに当てはまるか、まずは下の図で確認しましょう。

申込み時期	解約のタイミング	解約違約金
2022年7月1日以降	1〜24ヶ月目	1,100円
2022年7月1日以降	25ヶ月目以降	0円
2022年6月30日以前	更新月	0円
2022年6月30日以前	更新月以外	10,450円
2022年6月30日以前	2025年7月以降に更新した後の更新月以外	3,300円

2022年7月以降の申込みは最大1,100円

2022年7月1日以降に申し込んだ方の解約違約金は、最大でも1,100円です。

契約期間は2年間で、25ヶ月目以降はいつ解約しても0円になります。

たとえば契約起算月が2024年8月なら、2026年9月の解約から0円です。

2022年6月以前の申込みは更新月以外10,450円

2022年6月30日以前に申し込んだ方は、3年ごとに自動更新される契約です。

更新月に解約すれば0円で済みますが、更新月以外の解約には10,450円がかかります。

WiMAX 2+の契約も、同じ金額のルールが適用されます。

2025年7月以降に更新した人は3,300円に減額

電気通信事業法の改正に合わせて、2025年7月1日以降に自動更新を迎えた契約は減額されました。

この場合、更新月以外に解約しても契約解除料は一律3,300円です。

契約日と更新月はBBnaviで確認できる

自分の契約日や解約金は、BBnaviの「ご契約内容のご案内」で確認できます。

手順は5ステップです。

１．BBnaviにログインする

２．ご利用中のサービスから「WiMAX 2+ WiMAX +5G」を選ぶ

３．確認したい契約の「詳細はこちら」を開く

４．「契約内容を確認する」から「ご契約内容のご案内」をダウンロードする

５．書面の「違約金について」の欄を確認する

2022年6月以前の契約なら、同じ画面から契約更新月も確認できます。

値上げに伴う解約金0円の特例は9月20日で終了

GMOとくとくBB WiMAXは、2026年10月1日利用分から月額料金に一律605円を加算します。

これに伴い、8月21日〜9月20日の解約に限り、更新月でなくても契約解除料が0円になる特例がありました。

ただし特例はすでに終わっているため、今から解約する場合は通常の解約金がかかります。

値上げ後の料金について詳しくは「GMOとくとくBB WiMAXの料金」をご覧ください。

とくとくBB WiMAXの解約で端末代金の残債が請求される

解約金とは別に、端末代金の分割払いが残っていれば一括で支払う必要があります。

「実質無料」で毎月割引されていても、解約した時点で割引が終わるためです。

端末代金の残債は解約月の翌月に一括請求される

払い終わっていない端末代金は、解約月の翌月にまとめて請求されます。

端末代金と分割回数は、契約した時期や機種によって次のように異なります。

端末本体代金	分割回数	毎月の分割相当額
33,264円	36回	924円
27,720円	36回	770円
27,720円	24回	1,155円
21,780円	36回	605円

自分の端末代金は、前述の「ご契約内容のご案内」で確認しましょう。

解約タイミング別の端末代金シミュレーション

解約する時期が早いほど、請求される残債は大きくなります。

33,264円を36回払いの場合、24ヶ月目の解約なら残り12回分で11,088円です。

36ヶ月使い切れば残債は0円になり、解約時の負担はなくなります。

キャッシュバック受け取り前の解約は特典の対象外

キャッシュバックを受け取る前に解約すると、特典はもらえません。

振込の時点でWiMAXを解約していると、対象外になるためです。

受け取りの案内メールは、GMOとくとくBBのメールアドレスに届きます。

GMOとくとくBB WiMAXの解約方法は3つ

GMOとくとくBB WiMAXの解約方法は「BBnavi」「電話」「AIチャット」の3つです。

自分で手続きが完結するBBnaviマイページからの解約が一番確実でしょう。

解約方法	受付時間	向いている人
BBnavi（おすすめ）	ネットで手続き	ほとんどの人
電話	平日10時〜19時	BBnaviで解約できない人
AIチャット	24時間（オペレーターは平日10時〜19時）	電話がつながらない人

BBnaviマイページから解約する手順

BBnaviからの解約は8ステップで完了します（2026年9月時点の公式手順）。

１．GMOとくとくBBのお客さまサポートページ上部の「ログイン」をタップする

２．BBnaviマイページに会員IDとパスワードでログインする

３．「ご利用中のサービス」の「WiMAX 2+ WiMAX +5G」をタップする

４．解約したい契約の「詳細はこちら」をタップする

５．「その他のお手続き」をタップする

６．「専用ページに移動します」と表示されたら「移動する」をタップする

７．「インターネット接続サービス」欄で、解約するサービスの「削除」をタップする

８．解約する契約に間違いがないか確認して「申込み」をタップする

手続きが終わると、基本メールアドレスに解約受付完了のメールが届きます。

とくとくBB WiMAXを電話で解約する手順

電話で解約する場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターに連絡します。

解約などの事務手続きの窓口は、平日10時〜19時のみの受付です。

サポート窓口混雑状況カレンダー

AIチャットで解約を相談する手順

電話がつながらない時は、公式サポートページのAIチャットから相談できます。

AIチャットは24時間使えて、平日10時〜19時はオペレーターにもつながります。

相談を送った時点で解約が完了するわけではありません。

締め日の20日が近い場合は、BBnaviか電話で手続きしましょう。

BBnaviで解約ボタンが表示されない時の対処法

BBnaviに解約ボタンが出ないのは、契約状況によって一時的に手続きできないためです。

どれにも当てはまらない場合は、お客さまセンターに問い合わせてください。

BBnaviにログインできない時の対処法

BBnaviの会員IDやパスワードがわからない場合は、次の方法で確認できます。

１．BBnaviのログイン画面で「ログインができない方はこちら」をタップする

２．サービスで「WiMAX」を選び、次の情報を入力する

３．登録した携帯番号にSMSで届く確認番号を入力する

４．表示された会員IDをメモして、新しいパスワードを設定する

登録した電話番号でSMSを受け取れない場合は、この方法では再設定できません。

その場合は「登録証再発行依頼フォーム」から手続きしましょう。

とくとくBB WiMAXは解約後いつまで使える？

毎月20日までに手続きすれば、解約月の末日まで使えます。

GMOとくとくBB WiMAXは「20日締め・月末解約」の仕組みだからです。

手続きした日	解約日	使える期間
当月1日〜20日	当月末	当月末まで
当月21日〜末日	翌月末	翌月末まで（翌月分の料金も発生）

解約日を過ぎてもしばらく通信できることがありますが、料金はかかりません。

解約月の料金は日割りにならない

解約月の月額料金は日割りにならず、1ヶ月分がそのままかかります。

5日に手続きしても20日に手続きしても、最後の月の料金は同じです。

ネットが途切れない解約スケジュールの立て方

乗り換えるなら、新しい回線が開通してからWiMAXを解約しましょう。

先にWiMAXを解約すると、開通が遅れた時にネットが使えない期間が生まれるためです。

とくとくBB WiMAXの解約で端末の返却は不要

通常の解約なら、WiMAX端末とSIMカードの返却は不要です。

端末は分割払いで購入しているため、解約後も自分の持ち物になります。

不要になった端末は自治体のルールで処分する

使わなくなった端末は、住んでいる自治体の指示に従って処分します。

処分する前に、次の2点を済ませておきましょう。

届いて8日以内なら初期契約解除でキャンセルできる

端末が届いて8日以内なら、初期契約解除制度で契約をキャンセルできます。

使ってみて「電波が入らない」「速度が遅い」と感じた時のための制度です。

初期契約解除の手順

契約書面の受領日か端末の到着日を1日目として、8日以内に書面と返却物を送る必要があります。

初期契約解除書面のフォーマット

初期契約解除でもかかる費用

初期契約解除をしても、事務手数料の3,300円は請求されます。

とくとくBB WiMAXのオプションだけ解約する方法

WiMAX本体は使い続けて、オプションだけを解約することもできます。

無料期間が終わると料金がかかるので、使わない方は期間内に解約しましょう。

オプションの解約締め日も、WiMAX本体と同じ毎月20日です。

オプションごとの手順は「GMOとくとくBB WiMAXのオプション解約手順」で画像付きで解説しています。

とくとくBB WiMAXを解約する前の3つの注意点

解約金や残債のほかにも、解約前に確認したい点は次の3つ。

スマホのセット割が外れる

auスマートバリューやUQ mobile自宅セット割を使っている方は、解約するとセット割も外れます。

auやUQ mobileのスマホ料金が割引前の金額に戻るので注意しましょう。

会員を退会するとメールアドレスも使えなくなる

WiMAXと一緒にGMOとくとくBBの会員も退会すると、@gmobb.jpのメールアドレスなどが使えなくなります。

キャッシュバックの案内などが届くアドレスなので、必要なメールは先に保存しておきましょう。

故障が理由なら機種変更も選べる

端末の故障や紛失が理由なら、解約せずに機種変更する方法もあります。

通常プランは20ヶ月以上、3年プランは32ヶ月以上の利用が条件です（公式FAQ）。

詳しくはGMOとくとくBB公式の機種変更ページで確認できます。

速度に不満がある場合は、先に「GMOとくとくBB WiMAXが遅い時の対処法」も試してみてください。

とくとくBB WiMAXの解約後におすすめの乗り換え先

乗り換え先は、ネットをどこで使いたいかで選ぶと失敗しません。

使い方	おすすめ	理由
自宅で速さを重視	光回線	どんなときも解約サポートが使える
外にも持ち運びたい	BIGLOBE WiMAX	同じWiMAX回線で使い勝手が変わらない
外でのギガ不足を補いたい	楽天モバイル	WiMAXとの併用でカバーできる

光回線なら「どんなときも解約サポート」で違約金を補助

GMOとくとくBBが案内する光回線に乗り換えると、WiMAXの違約金をGMOが負担してくれます。

WiMAXなどのモバイル回線の場合、負担の対象は契約解除料と端末代金の残債です。

開通するまではWiMAXを使い続けられるので、ネットが途切れる心配もありません。

光回線とWiMAXの違いは「WiMAXと光回線の違いは速度？」で解説しています。

持ち運ぶならBIGLOBE WiMAXに乗り換える

持ち運べるWiMAXを使い続けたいなら、BIGLOBE WiMAXが候補になります。

料金やキャンペーンは「BIGLOBE WiMAXの評判・口コミ」もチェックしてみてください。

＼初月0円・キャッシュバックは翌月受け取り／

外でのギガ不足なら楽天モバイルとの併用も検討する

解約理由が「外で使うギガが足りない」なら、解約せずに楽天モバイルと組み合わせる方法もあります。

自宅はWiMAX、外出先はスマホのテザリングと使い分ければ、どちらの弱点もカバーできるでしょう。

組み合わせ方は「楽天モバイルとWiMAXの併用」で詳しく解説しています。

とくとくBB WiMAXの解約でよくある質問

GMOとくとくBB WiMAXの解約についてよくある質問をまとめました。

解約金（違約金）は撤廃された？

2022年7月以降の申込みなら、高額な解約金はなくなりました。

2年以内の解約でも最大1,100円で、プランによっては最初から0円です。

2022年6月以前の契約は、更新月以外だと10,450円または3,300円がかかります。

解約の申し込みは取り消せる？

BBnaviで解約した後は、解約ボタンが「退会をキャンセル」に変わります。

取り消したい場合は、このボタンかお客さまセンターから手続きしましょう。

解約後に再契約はできる？

GMOとくとくBB WiMAXは、解約した後でも再契約できます。

ただしキャンペーンの適用条件は時期によって変わるため、申込み前に公式サイトで確認してください。

最後の請求はいつ届く？

最終月の料金は、解約後1〜3ヶ月ほど遅れて請求されることがあります。

締め日と支払い方法の請求日の関係で、請求のタイミングがずれるためです。

端末代金の残債がある場合は、解約月の翌月に一括で請求されます。

まとめ：とくとくBB WiMAXの解約は20日までにBBnaviで

とくとくBB WiMAXの解約で損をしないポイントは、解約金・残債・締め日の3つを先に確認することです。

手続き自体はBBnaviから数分で終わるので、締め日に余裕を持って進めましょう。

解約と一緒に乗り換えを考えている方は「解約後におすすめの乗り換え先」を参考にしてください。

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GMOとくとくBB WiMAXを続けるか迷っている方は「GMOとくとくBB WiMAXの口コミ・評判」もあわせてご覧ください。